El Consorcio Sociosanitario de Vilafranca dedica el máximo esfuerzo a cuidar de todas las personas que le son referidas. No hacemos ni toleramos, ningún tipo de discriminación por razones de tipo económico, social, moral, ideológico, religioso, sexual o de raza.
El CSSV suscribe la siguiente carta de derechos y deberes:
derechos
- Derecho a recibir una atención continuada, integral y de calidad desde el punto de vista humano y científico.
- Derecho a ser atendido en un medio que garantice la intimidad, la dignidad, la autonomía y la seguridad de la persona.
- Derecho a recibir información sobre el proceso asistencial y el estado de salud ya disponer de esta información por escrito.
- Derecho a ser informado previamente para poder dar, si es necesario, consentimiento en los procedimientos que lo requieran.
- Derecho a que se tengan en cuenta las voluntades anticipadas, establecidas mediante el documento que corresponde. Toda persona tiene derecho a vivir el proceso de su muerte de acuerdo con su concepto de dignidad.
- Derecho a la confidencialidad de la información.
- Derecho a conocer e identificar a los profesionales.
- Derecho a recibir información sobre las prestaciones que ofrece el centro y conocer las prestaciones que cubre el seguro.
- Derecho a presentar reclamaciones y sugerencias.
deberes
- Cuidar de la propia salud y responsabilizarse, siguiendo las prescripciones y recomendaciones de los profesionales
- Tener un trato respetuoso con los profesionales, los otros usuarios y sus familiares.
- Hacer un uso responsable y adecuado de las prestaciones que ofrece el CSSV y de sus instalaciones.
- Respetar las normas internas del centro.
- Facilitar los datos de identificación y de salud de forma leal y cierta.
- Firmar el documento pertinente en caso de negarse a una actuación sanitaria propuesta y aceptar el alta una vez se ha acabado el proceso asistencial que el centro o unidad pueden ofrecer.